Mi comunidad responde Política de Privacidad
Última actualización: 3 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo DaVeOneTech S.L. trata los datos personales de los usuarios de “Mi comunidad responde” (la “Plataforma”), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DaVeOneTech S.L.
- NIF/CIF: 1748937592F ([PENDIENTE: confirmar formato/dato real])
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social completo]
- Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@daveonetech.com
- Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): [PENDIENTE: no designado / datos del DPD si se designa]
2. Datos que tratamos y origen
Tratamos los datos que nos facilitas directamente y los generados por el uso del servicio:
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada/hash, nunca en claro) y nombre o seudónimo. Tu nombre o seudónimo no se muestra públicamente: se utiliza solo para la gestión interna de tu cuenta.
- Contenido que publicas: reseñas, valoraciones (global y por categorías), incidencias reportadas y adhesiones a incidencias (“a mí también”). Este contenido es público por defecto, pero se publica de forma anónima: no se muestra junto a él tu nombre, seudónimo, correo electrónico ni ningún otro dato que permita identificarte. Internamente, cada reseña queda vinculada a una cuenta verificada para garantizar la integridad de la Plataforma.
- Datos de verificación de residencia: cuando solicitas verificar que resides o has residido en una urbanización, los documentos justificativos que subas (p. ej., contrato de alquiler o justificante de domicilio). Estos documentos se almacenan cifrados (AWS S3 + KMS) y con acceso restringido.
- Seguimientos: urbanizaciones que sigues para recibir avisos.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, fechas y registros de actividad (logs), recogidos automáticamente para garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio.
No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) de forma intencionada. Te pedimos que no incluyas datos de salud, ideología u otros datos sensibles, ni datos de personas físicas identificadas, en el texto libre de tus reseñas o incidencias.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Publicar y mostrar públicamente tus reseñas e incidencias | Ejecución del contrato a tu solicitud (art. 6.1.b) e interés legítimo en la transparencia e información del público (art. 6.1.f) |
| Verificar tu residencia (tratamiento de los justificantes) | Consentimiento (art. 6.1.a) y ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b) |
| Enviar avisos por correo sobre urbanizaciones que sigues y notificaciones del servicio | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f); consentimiento para comunicaciones no transaccionales |
| Moderar contenidos y prevenir fraude, abuso y duplicidades | Interés legítimo en la integridad de la Plataforma (art. 6.1.f) |
| Atender notificaciones de contenido ilícito y solicitudes de autoridades | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Respecto a los datos de terceros mencionados en reseñas e incidencias (p. ej., administradores o gestoras como entidades), el tratamiento se basa en el interés legítimo en informar al público sobre la experiencia de alquiler, ponderado con los derechos de los afectados y sujeto a moderación y al procedimiento de retirada de contenidos.
4. Conservación de los datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; tras su eliminación, se suprimen o anonimizan salvo obligación legal de conservación.
- Reseñas e incidencias: mientras sean relevantes para la finalidad informativa de la Plataforma o hasta que solicites su supresión; tras la baja de la cuenta pueden conservarse de forma anonimizada (desvinculadas de tu identidad) para no falsear los agregados públicos.
- Justificantes de verificación de residencia: se conservan únicamente el tiempo necesario para comprobar tu nivel de verificación; siempre que sea posible, el documento original se suprime tras la comprobación y se conserva solo el indicador de nivel de verificación.
- Logs técnicos y de seguridad: por el plazo limitado necesario para seguridad y diagnóstico.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan infraestructura, bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Amazon Web Services (alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos cifrado y envío de correos), con tratamiento en la región de la Unión Europea (Irlanda,
eu-west-1).
Tu contenido público (reseñas, valoraciones e incidencias) es visible de forma anónima para cualquier visitante de la web y para los motores de búsqueda, por la propia naturaleza del servicio; en ningún caso se publica junto a él tu nombre, seudónimo o correo electrónico. Podremos comunicar datos a autoridades, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Los datos se alojan y tratan en servidores ubicados en la Unión Europea (Irlanda). No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario, se aplicarían las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello, escribe a privacidad@daveonetech.com indicando el derecho que ejerces; podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, especialmente si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
Muchas acciones (editar o borrar tus reseñas, eliminar tu cuenta) puedes realizarlas directamente desde tu panel de usuario.
8. Menores de edad
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, suprimiremos sus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para archivos sensibles (S3 + KMS), control de acceso por roles, almacenamiento de contraseñas mediante hash, cortafuegos de aplicación (WAF) y registro de actividad. Ningún sistema es absolutamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información de forma razonable.
10. Cookies
La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias. Consulta la Política de Cookies para más información.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de “última actualización”; si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: privacidad@daveonetech.com.